沟通，是通过一套共通的符号、信号与行为体系，在个体之间传递信息、交流思想与意义的过程。人们也常以这些词语来描述沟通：倾诉情感、交谈对话、演说讲述、书信往来、撰写文字、倾听理解、交换观点。
——卡罗尔·M（试读）...
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