目前，基层信访呈现诉求多样化、矛盾深层化的特征，单纯地依靠行政手段很难完全解决群众反映的各种问题，信访社工也应运而生，借助其专业的方法与中立的地位，信访社工能够更好地化解矛盾，维护社会稳定，促进社会公（试读）...
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